Protectiondes données

La présente politique décrit la manière dont les données personnelles sont traitées sur le site couvreurvilleneuve-suisse.ch. Elle est établie conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), en vigueur dans sa version révisée depuis le 1^er septembre 2023, et à son ordonnance d’application (OPDo).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’éditeur du site, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@couvreurvilleneuve-suisse.ch ou appelez le +41 78 615 55 11.

Données collectées via le formulaire

Le formulaire de demande de devis collecte uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail ;
• votre localité et votre numéro postal d’acheminement ;
• la prestation concernée et la description libre de votre projet ;
• la page du site depuis laquelle la demande a été envoyée.

Aucune donnée sensible au sens de la LPD n’est demandée. Merci de ne pas en communiquer dans le champ de message libre.

Preuve du consentement

L’envoi du formulaire suppose de cocher volontairement une case de consentement, non pré-cochée. Afin de pouvoir démontrer que ce consentement a bien été donné, nous enregistrons avec votre demande : le texte exact accepté, la date et l’heure de l’envoi, l’adresse IP utilisée et l’identifiant du navigateur.

Ces éléments servent exclusivement de preuve et ne sont utilisés à aucune autre fin.

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour répondre à votre demande, établir un devis, organiser une visite de relevé et assurer le suivi de la relation qui en découle. Elles peuvent également être conservées pour répondre à nos obligations légales, notamment comptables.

Elles ne sont utilisées à aucune fin de prospection sans rapport avec votre demande initiale, et ne font l’objet d’aucune décision automatisée ni d’aucun profilage.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à l’éditeur du site et aux personnes chargées de traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être techniquement traitées par notre hébergeur, dans le cadre du fonctionnement du site et de la messagerie, ainsi que par un prestataire d’envoi de courriels. Ces prestataires agissent sur instruction et sont tenus à la confidentialité.

Conservation

Les demandes n’ayant pas donné suite sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Les données liées à un chantier réalisé sont conservées pendant les délais légaux applicables, notamment en matière comptable et de garantie des ouvrages.

Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès : savoir si des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie ;
• droit de rectification : faire corriger des données inexactes ;
• droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
• droit d’opposition : vous opposer à un traitement pour des motifs liés à votre situation ;
• droit à la remise ou à la transmission de vos données dans un format courant.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@couvreurvilleneuve-suisse.ch. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité afin d’éviter toute divulgation à un tiers. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire et ne pratique aucun suivi comportemental à des fins de ciblage. Seuls des cookies strictement techniques, nécessaires au bon fonctionnement du site et à la sécurité du formulaire, peuvent être utilisés.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les données transmises via le formulaire circulent de manière chiffrée. Les accès d’administration sont limités aux personnes autorisées. Aucune mesure ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons à ne transmettre via ce formulaire que les informations nécessaires à votre demande.

Transferts à l’étranger

Les données sont traitées en Suisse. Si un prestataire technique venait à traiter des données hors de Suisse, ce transfert n’interviendrait que vers un pays offrant une protection adéquate ou moyennant des garanties contractuelles appropriées.

Modifications

La présente politique peut être adaptée pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La version publiée sur cette page fait foi.